近年来，马关县不断挖掘老干部、老军人、老党员、老教师、老模范等“五老”资源和优势，积极探索“五老”志愿服务队建立在离退休党支部、老体协、老科协等涉老机构上的模式，引导“五老”志愿者参与基层治理，有效发挥“五老”余热。
一是争当清廉家风倡导员，推动家庭和谐。组织离退休干部开展“三好五美、树文明新风”活动，“培养好心态、树立好形象、涵养好家风”，争做“心灵美、语言美、形象美、居室美、家风美”的时代老人。在条件具备的涉老机构组建了3支以退休老干部、老军人、老党员、老教师、老模范为主的“五老”志愿服务队，深入社区、村广泛开展清廉家风宣讲活动，有效提升了广大群众的文明素质，乡风文明程度不断提高，有力地推动了家庭和谐，促进了社会和谐稳定。目前，“五老”志愿者服务队深入村、社区开展清廉家风宣讲活动30余次，惠及个家庭。
二是争当矛盾纠纷调解员，化解基层矛盾。充分发挥“五老志愿者”从群众中来的优势，带动居民群众共同参与，提升居民自治水平。在社区组织工作热情高、群众基础好的老干部按就近就地的原则进行邻里纠纷调解、家庭琐事劝诫等。部分有条件的社区由有威望的“五老”志愿者担任议事会成员，与未成年人帮教基地有效对接，及时对思想有偏差的青少年进行教育、引导，让矫正者真正感受到党和政府的关心。老同志们上门调解，总能把邻里纠纷、家庭矛盾等问题，大事化小、小事化了。在县城棚户区改造整治过程中，“五老志愿者”积极宣传政策做好解释工作，帮助协调矛盾纠纷，取得了良好的效果。“五老志愿者”参与社区调解以来，累计解决各类矛盾纠纷40余件，群众满意率达99%以上。
三是争当城市管理监督员，创建文明县城。组织老干部积极参与爱国卫生运动，在社区治理中“亮身份、践承诺、当先锋”，建立由社区居民组长和辖区“五老”志愿者人员组成的网格队伍。积极开展环境整治、发放政策宣传资料等志愿服务。在做好疫情防控工作中，志愿服务队发挥优势，分批坚持在社区、小区内做志愿服务，配合社区开展疫情防控工作，当好区域化疫情防控的战斗员、宣传员和信息员。就近参与文明城市创建、乡村振兴，用行动去影响群众、感染群众、引导群众，共促和谐社会建设。目前，“五老”志愿者共参与县城管理治理活动12次，在“五老”志愿者的带动下，形成了人人争当城市管理监督员的良好氛围，如今县城环境发生了翻天覆地的变化。
（王余明）
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